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我的“315”(投诉雅阁车内噪音大)

综述:我是广州本田雅阁2.0自动档的车主,车牌号为苏BMS289,本车购买于2009年1月15日,2009年7月13日行驶19984km时发现车内噪音较大,主要表现为时速40km时噪音较明显,时速80km以上时较大,时速120km时在车厢内接听电话都不能听清。向广州本田无锡东鑫4S店反映,4S店方说是轴承断了,更换轴承后问题依然存在。行驶8个月30000km时东鑫4S店又认为是刹车分泵环了,又更换刹车总成,问题依然没有解决。2010年1月16日行驶36290km(注:买车1周年纪念日)时东鑫4S店认为是变速箱坏了,又更换变速箱总成(注:市场价值3.2万),问题还是没有得到解决。2010年2月1日行驶38219km时广州本田厂方派来以销售本部 客户服务部 服务技术科 市场品质系片区经理钟钜坤“专家”(020-62808476)为代表的3人所谓的“专家”小组前来4S店支援并检查车内噪音情况。三位“专家”忙活了两天行驶108km并将一部新车的零件拆换到我的车上试验,于2010年2月2日18:00通知我说该车的噪音在钟专家的“可忍受范围内”,我当时反驳他说:一、如果车内噪音正常的话为何要更换刹车分泵和变速箱总成;二、为什么要行驶108km检查两天后才能得出这个结论,当时三位“专家”尴尬的无言以对,我要求他向我出示车内噪音的国家标准,钟专家于2010年2月5日15:45向我传真了由国家环保总局批准的《汽车加速行驶车外噪音限值及测量办法》(GB1495-2002)共14页。各位看家请注意:这是车外噪音的限值及测量办法,而我投诉的是车内噪音太大,广本“专家”就是这样愚弄我们普通消费者的。 时至今日,广州本田及无锡东鑫4S店对我的投诉不管不问不理不睬。今天是2010年3月15日,我只好把车子开到无锡太湖广场北广场无锡市315活动现场,但让我吃惊的是,工商局的老爷们看到后都躲得远远的,向他们咨询如何投诉,他们说负责投诉的人不在让我等一等,我等了一个多小时也没等到一位工商人员。 各位专家、各位网友请帮我出下主意,如何能让广州本田厂家解决我的车内噪音过大的问题,我的手机是13961883163,QQ:570682526,邮箱wxchs@126.com。 这就是我购买本田雅阁14个月来的遭遇。 这也是我的“315”维权活动纪实。 顺便说一句,目前我每天开着这辆写有“噪音大如飞机”的车穿行在无锡的大街小巷,如果你在路上看到了这辆车,请不要惊奇,因为我正在为广本雅阁做着广告。如果你有和我一样的遭遇,请让我们一起行动吧!

2010-03-16 14:53:23回复(5)|支持(121)

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雅阁车型详情

  • 指导价:18.98-23.68万(待定)
  • 市场价: 14.50-34.28
  • 类型:中型
  • 保修:
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