选车
投诉平台
新浪汽车 » 车型大全 » SUV » ix35 » ix35怎么样 » 可怕的定车经历

返回ix35口碑

gao_411@ho…的评价 我要评价
gao_411@ho…
 

可怕的定车经历

综述:一直在对比IX35和途观,在经销商的跟进中,终于决定订IX35啦,交了订金,进入等待中。10天、15天、20天,早过了经销商承诺的交车时间啦,还没有拿到车。电话打通了厂家客服,终于找到家啦,确认4S店,排在第2名啦,第1名要的颜色与我的不同,终于有希望啦。4S店要求先与经销商退车,在4S店订车,可以保证尽快拿到车,因为经销商违约,就开始协商退车,经销商再次承诺,如果10天内拿不到车,双倍退还订金,因为问到了4S店和厂家,都说即将有车的时间在此范围内,为恐节外生支,还是决定在经销商处退车,当天经销商说财务不在,第二天早上去取定金。可恶的是,当天下午近5点时,厂家客服和我确认解决的是否满意时,我还在称谢,感谢厂家客服的协调,而次日上午去经销商处取回定金,再给4S店打电话时,4S店的一位之前告诉我是经理的人居然说,因为前一天我没有退车,同时因经销商有不合规的形为,已解除合同,我要拿车,重新排号。再拨通厂家客服,说要上报领导需3个工作日,从周五等到下一周的周二,在几次电话跟催中,终于有一个自称是客服经理的先生来电话啦,说我的车是与经销商发生的纠纷,厂家客服只是帮助我退车,不承诺其它,简直太可笑啦,我一直的态度是要车的,并且当时客服打电话问结果时,还告诉我下周有车,这次居然说只负责协助退车。自此,再无任何人道歉及解决问题。因此我对现代的客服和4S店的这种形为及其失望。我觉得再好的车,碰上这样的服务人员,只能是毁客户毁声誉。不知道现代的老板们对有这样的下属做何感想!

2010-07-12 17:49:28回复(5)|支持(114)

6.39K
上一条口碑:ix35驾驶体验 下一条口碑:有点贵

我来评价ix35

车型评分:*
评价标题:*
必填,3-20个汉字
综述:*
填写个综述吧10-500汉字
您还需要输入10个汉字
选择口碑分类:
外观内饰操控动力售后保养
请输入验证码:
验证码有误
看不清,换一张
  提交

ix35车型详情

  • 指导价:16.98-24.28万(待定)
  • 市场价: 11.73-24.68
  • 类型:SUV
  • 保修:
更多>>

相关问答

擅长领域:
解答问题: 被提问:

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 通行证注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2012 SINA Corporation, All Rights Reserved
新浪公司  版权所有