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帕萨特昆明星长征维修遭遇陷阱欺诈

综述:我于2010年5月份购买帕萨特新领域(行驶8.2万公里),在12年5月18日贵州高速上正常行驶时显示尾气故障灯,经报400客户热线时说不影响正常使用,建议我开到到最近4S维修。行驶不到100公里时车辆在高速上档位无反应,经过自己九死一生动作停下车辆(高速!!)经过N多周折通过拖车来到云南老海耕路昆明星长征,在自费维修后第四天又出现档位问题,返修,第二天出现档位发烫,全车抖动,档位发卡没反应灯情况,于是又回到维修,第三次在行驶1000公里是又发生上述情况,经事后了解,在4S店找不到此车维修记录!!!原来此车到了4S后,4S店员工私自拿到东聚汽配城私人门面外修(不知道领导是否知情?(此情况向星长征赵姓服务总监了解时,他也承认此事时员工私人行为。)此店是否大众授权???)一辆新车,经过大众授权店维修了烂车,造成我两个月无法正常使用。请问我如何处理?此事我分别在7.20-26日三次打上海大众400都没有得到回复。在此大众如何管理经销商4S店不变作为评价,作为消费者无法理解的是经过正常程序为何到了黑点?事情到了今天还没有给一个解决方案。只是强调他们会帮我维修,至于何时解决,没有日期。就在昨夜小弟还知道该4S店员工在维修时还抱有情绪,照这种情况,就是修好了,我也不敢使用啊。。。。。再次小弟请各位大众消费者给与关注!!!!支招。我的电话18696754001.谢谢各位顶起

2012-07-26 13:39:35回复(1)|支持(57)

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  • 指导价:16.43-30.38
  • 市场价: 16.43-30.38
  • 类型:中型
  • 保修:
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